Прием граждан осуществляется по адресу: по адресу: Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Луначарского, д. 91, в дни, определенные Графиком проведения личного приема граждан руководством Луганскстата.
Запись на прием осуществляется по телефону 8-857-2(58-58-20) или по адресу Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Луначарского, д. 91, каб.107.
Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема (в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
На вопросы, решение которых не входит в компетенцию Луганскстата, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
На личном приеме гражданин может передать письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в установленном порядке.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.